夜遅くにも、顧客はすぐに答えを聞く
電話をお見逃しなく、訪問予約、フォローアップ案内、常連管理まで、より自然につながります。
夜間応対予約接続リード整理
晩夜もよろしくお願いします。明日お願いします。
電話が逃したと思いましたが、すぐに予約までできましたね。
担当者が確認する内容まで整理されて、もう一度説明する必要はありません。
逃した電話は逃した売上です
広告費で作成されたリード、夜間予約の問い合わせ、繰り返しの苦情を人が全部再び電話すると、管理費が増え続けます。
- 販売広告リードが夜に入ると、翌日はすでに冷えています
- 予約・位置・価格のような繰り返し電話が従業員の時間をつかんで食べる
- 不在電話メモと相談記録が散らばって後続の管理が難しい
- 電話担当者を増やすまで応対品質とスピードが揺れる
電話応対、リード管理、コスト節約をした流れで
最初から大きなコールセンターを作る必要はありません。繰り返し電話から自動化し、相談室長が重要なお客様に集中させます。
主要
NIGHT
深夜・不在中応対
夜通話、ランチタイム、週末のお問い合わせを受け、予約希望日と連絡可能な時間を整理します。
主要
LEAD
新しいリードの収集
名前、連絡先、興味のある商品、訪問する医師を尋ね、その後の相談リストに残します。
主要
CARE
定番・予約管理
再訪問、予約変更、リマインド、案内電話を一定に処理して管理が容易になります。
SAVE
応対費用の節約
繰り返し電話と1次確認電話を減らし、従業員採用前でも応対時間を確保します。
業種別に書き込む電話から始めます
分譲、病院、エネルギー苦情、販売電話は、質問とフォローアップ管理が異なります。
以下は導入レビューの例です。実際の応対文句と発信・録音・個人情報告知は運営方針に合わせて確定します。
設定は簡単で、管理は一目で
電話の種類を決定し、尋ねる質問を選択し、担当者が表示する要約形式のみに合わせて始めることができます。
- 01
1. 自動的に受け取る電話を選ぶ
夜間予約、分譲リード、繰り返しお問い合わせのように効果の大きい電話から選びます。
- 02
2. 質問と人との接続基準を定める
ぜひ尋ねる情報や担当者にすぐ渡す状況を整理します。
- 03
3. リード・予約・苦情一覧で受け取る
通話後の要約を Slack、シート、CRM、内部ツールに渡します。
最も逃した電話は30通しか持っていません
分譲・苦情・営業電話はここで、病院予約・お問合せの自動応対は、早くと病院専用ランディング（osowa.docenty.ai/call-manager）でより詳しく確認できます。
電話自動化範囲相談よくある質問
リード管理相談申請
最も逃した電話の種類を教えてください。自動化するのに最適な範囲を簡単にまとめます。
直接お問い合わせ
相談の前に、以下の窓口からお気軽にご連絡ください。
KakaoTalkで問い合わせ電話 +82-2-6269-2193- · 相談は無料です。費用は範囲確定後にご案内します。
- · 事業者登録・税金計算書の発行に対応しています。