심야 예약 전화도,
상담 실장님처럼
AI 콜봇이 부재중과 야간 전화를 자연스럽게 받고, 필요한 정보만 묻고, 상담 실장님이 이어받을 내용을 고객별로 정리합니다. 분당 100원으로 필요한 전화부터 가볍게 시작할 수 있습니다.
- 야간·부재중 자동 응대
- 예약·후속 안내 연결
- 리드와 단골 관리 정리
늦은 밤에도, 고객은 바로 답을 듣습니다
전화를 놓치지 않으면 방문 예약, 후속 안내, 단골 관리까지 더 자연스럽게 이어집니다.
늦은 밤에도 고마워요. 내일 봬요.
전화 놓친 줄 알았는데 바로 예약까지 됐네요.
담당자가 확인할 내용까지 정리돼서 다시 설명하지 않아도 됐어요.
놓친 전화는 놓친 매출입니다
광고비로 만든 리드, 야간 예약 문의, 반복 민원을 사람이 전부 다시 전화하면 관리비가 계속 커집니다.
- 분양 광고 리드가 밤에 들어오면 다음 날 이미 식어 있음
- 예약·위치·가격 같은 반복 전화가 직원 시간을 계속 잡아먹음
- 부재중 전화 메모와 상담 기록이 흩어져 후속 관리가 어려움
- 전화 담당자를 늘리기 전까지 응대 품질과 속도가 흔들림
전화 응대, 리드 관리, 비용 절약을 한 흐름으로
처음부터 큰 콜센터를 만들 필요 없습니다. 반복 전화부터 자동화해 상담 실장님이 중요한 고객에게 집중하게 합니다.
심야·부재중 응대
밤 전화, 점심시간, 주말 문의를 받고 예약 희망일과 연락 가능한 시간을 정리합니다.
새 리드 수집
이름, 연락처, 관심 상품, 방문 의사를 묻고 바로 후속 상담 목록으로 남깁니다.
단골·예약 관리
재방문, 예약 변경, 리마인드, 안내 전화를 일정하게 처리해 관리가 쉬워집니다.
응대 비용 절약
반복 전화와 1차 확인 전화를 줄여 직원 채용 전에도 응대 시간을 확보합니다.
업종별로 바로 쓸 전화부터 시작합니다
분양, 병원, 에너지 민원, 영업 전화는 묻는 내용과 후속 관리가 다릅니다.
아래는 도입 검토용 예시입니다. 실제 응대 문구와 발신·녹취·개인정보 고지는 운영 정책에 맞춰 확정합니다.
설정은 단순하게, 관리는 한눈에
전화 유형을 정하고, 물어볼 질문을 고르고, 담당자가 볼 요약 형식만 맞추면 시작할 수 있습니다.
- 01
1. 자동으로 받을 전화 고르기
야간 예약, 분양 리드, 반복 문의처럼 효과가 큰 전화부터 고릅니다.
- 02
2. 질문과 사람 연결 기준 정하기
꼭 물어볼 정보와 담당자에게 바로 넘길 상황을 정리합니다.
- 03
3. 리드·예약·민원 목록으로 받기
통화 후 요약을 Slack, 시트, CRM, 내부 도구로 전달합니다.
가장 많이 놓치는 전화 30통만 가져오세요
분양·민원·영업 전화는 여기서, 병원 예약·문의 자동 응대는 어서와 병원 전용 랜딩(osowa.docenty.ai/call-manager)에서 더 자세히 확인할 수 있습니다.
전화 자동화 범위 상담자주 묻는 질문
리드 관리 상담 신청
가장 많이 놓치는 전화 유형을 알려주시면 자동화하기 좋은 범위를 간단히 정리해 드립니다.
바로 문의하기
상담 시간이 부담된다면, 아래로 편하게 연락 주세요.
카카오톡으로 문의전화 +82-2-6269-2193- · 상담은 무료이며, 비용은 범위 확정 후 안내됩니다.
- · 사업자등록·세금계산서 발행 가능합니다.